Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, чтобы вы получили товар надлежащего качества.
Наши специалисты осуществляют контроль внешнего вида, целостности, комплектности и соответствия товара описанию на сайте. Все изделия надежно упаковываются для безопасной транспортировки.
Просим обязательно осматривать заказ в отделении почты в присутствии сотрудника службы доставки.
В случае обнаружения:
- нарушения целостности упаковки;
- повреждений товара;
- несоответствия заказа;
необходимо составить акт в отделении перевозчика в момент получения посылки.
Также просим связаться с нами в течение 48 часов с момента доставки, предоставив фото или видео подтверждение.
Если при получении заказа вы обнаружили производственный дефект или несоответствие товара заказу, мы оперативно рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение
Подробнее про правила обмена и возврата
